Iniciamos el próximo curso de teleoperadora ¿Te apuntas?
Con este curso aprenderás, tanto de forma teórica como de forma práctica, los aspectos fundamentales para convertirte en teleoperador. Entre estos se incluyen temas tan importantes como el ritmo o la entonación a la hora de hablar, el compromiso con el cliente, las dificultades de comunicación o el tratamiento de dudas o quejas. Ha sido diseñado teniendo en cuenta las necesidades del tejido empresarial de la zona y tiene como fin la formación para este puesto tan demandando por las empresas.
CARACTERÍSTICAS
- Curso de Teleoperador, con 60 horas de duración.
- Modalidad teleformación
- Nº de alumnado: mínimo 10 personas.
- Impartido por GES Formación, empresa dedicada a la formación para el acceso al empleo.
- Al finalizar el curso recibirás tu certificación acreditativa.
- Tutoría on-line disponible.
- Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
- Al finalizar, recibirás tu certificación acreditativa
Inicio: 13/07/2020 finalización: 30/07/2020
Los contenidos se centrarán en materias específicas del puesto y en las competencias demandadas por parte del mercado laboral para ejercer esa profesión.
- La comunicación en la empresa.
- La comunicación oral.
- El teléfono y la empresa.
- Recepción de llamadas telefónicas.
- Resolución de problemas.
- Digitalización.